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Chers visiteurs, Cette page comporte des informations et des numéros de téléphones utiles concernant vos déplacements en Grèce, les hôtels, et autres possibilités d’hébergement, les manifestations culturelles de l’été et autres activités de loisirs. Vous y trouverez également de précieux conseils et instructions sur vos droits et les points auxquels vous devrez faire attention lors de vos transactions.
* * * * Petit guide de vocabulaire * * * * Décalage horaire : + une heure en Grèce Formalités d'entrée : carte d'identité ou passeport valide (pour de plus amples informations contactez le Consulat Général de Grèce à Paris au 01 47 23 72 23) Animaux : vaccin antirabique + certificat de bonne santé Voiture : permis de conduire national + carte verte assurances
Si vous souhaitez vous expatrier en Grèce, ces sites pourront vous fournir des informations utiles : > Guide pratique pour les étrangers Différentes formes de tourisme > Merveilleux hiver en Grèce (lire...) Tourisme thérapeuthique Thalassotherapy
in Greece Among the most renowned spa hotels in Greece are Thermae Sylla Spa Welleness Hotel at Edipsos on Evia island, Six Senses Spa, at Porto Elounda, in Crete (top 26 – the best Spas worldwide / Conde Nast Traveller) and the Aldemar Royal Mare Village in Crete (World Travel Awards: World's Leading Thalasso & Spa Resort 2006 and 2007). One of the best-kept secrets in Greece is the abundance of hot springs with positive sedative effects, bubbling up from the depths of the earth into natural pools, on islands, mountain slopes and plains all around the country. Round hot springs, many luxurious hotels have sprung, offering most contemporary thalassotherapy and spa centres, including bathing in a heated seawater pool with jets, hydro-massage, aromatherapy or algae wraps. The
Smokovo Baths The
Smokovo Baths
- a state-of-the-art-spa centre in Karditsa, Thessaly prefecture,
central Greece, have a centuries-long history and monastic tradition and today
are of the best known therapeutic spa tourism locations in Greece, while the thermal
waters' therapeutic properties
have been known since antiquity. With
its five hot mineral springs in the traditional village of Smokovo (renamed
Loutropigi), meaning spring source), Smokovo spa's thermal waters come from five
springs, with a natural temperature of 37-40.2 C, and are channelled to the
hydrotherapy facility. The
waters are considered ideal for arthritic and rheumatic disorders, chronic
rheumatism, sciatica, neuralgia, muscle aches, ailments of the respiratory
tract, gynaecological disorders and skin diseases. The
method of treatment is bathing and inhalation. Today, therapeutic
tourism is an
alternative form of tourism combining holidays with preservation of physical and
mental well-being. Athens News Agency: Smokovo Baths, a centuries-long history with a monastic tradition Cures et thalassothérapie en Grèce Symmetria Medical Centre : centre médical, esthétique et chirurgical à Athènes Centre Dentaire : soins dentaires esthétiques, orthodontie, soins.... à Kalymnos Centre de Fertilité : tous les traitements en rapport avec la stérilité à Chania Centre de dialyse : centre de vacances et de dialyse en Crète Therapeutic horse riding The Silva Project, Corfu Sylvia
Dimitriades – Steen, a child psychologist and teacher of methodologies for
children with special needs at the University of Geneva, founded the Silva
Project (www.thesilvaproject.org)
on the island
of Corfu aiming
at protecting the endangered Skyrian
pony. Another
project being run on the same estate is therapeutic riding for children with
physical, mental and emotional disabilities. The
founder explains that horses have been used for healing since antiquity and that
today we are seeing the development of large therapeutic riding centres in the
UK, Germany, Sweden, Canada and the US. “Skyrian ponies,” says Dimitriades
– Steen “are very companionable animals. They take very well to training and
to forging bonds with people, while due to their small size, they are perfect
for children with special needs.” Athens
Plus: Therapeutic
riding
(13.3.2009) (p. 22) See also: Sylvia’s
Sanctuary – A home for all creatures great and small Therapeutic Holidays Centre,
Crete The Therapeutic Holidays Centre (THC) is a pioneering, charitable organization on the island of Crete. It offers holidays combined with an extensive range of healing programmes and activities for people with various disabilities. For over eighteen years, THC has welcomed visitors from all over the world, regardless of age, offering a variety of therapeutic services. For additional information, please visit www.therapeutic-holidays.org.gr Tourisme religieux Venez découvrir l'art religieux, les lieux de retraites et les édifices religieux (plus...) EcoTourisme Découvrez les splendeurs de la nature grecque (plus...) Toutes les montagnes de Grèce (plus...) Tourisme rural Greek rural tourism (plus...) Fédération Européenne du Tourisme Rural (plus...) Expanding
agrotourism The
climate, beauty, history, cultural tradition, and abundant natural resources of
Greece translate into ample opportunities in alternative tourism offerings.
Agrotourism
programmes are now implemented in all regions of Greece. Enjoy the services of www.agrotravel.gr
on your mobile phone: http://mobile.agrotravel.gr Furthermore,
one can enjoy nature to the fullest by going mountain-climbing,
white-water rafting, kayaking, horseback-riding, biking and trekking through the
hills and gorges of the Peloponese and Northern Greece (Epirus, Macedonia,
Thrace), and witnessing some of the most breathtaking places in the world. For
even more ideas on alternative tourism: www.alternativegreece.gr.
And for those who want to experience extreme sports: gogreece.about.com/od/extremesports Tourisme sportif Venez pratiquer votre sport préféré et découvrir de nouvelles activités en Grèce (plus...) Tourisme nautique Venez goûter aux joies de la navigation en Grèce (plus...) et plus encore ......... Une ligne téléphonique fonctionne 24h sur 24 pour procurer des informations aux touristes Le ministère du Développement touristique et l'Office hellénique du Tourisme (EOT) ont mis en place une ligne téléphonique fonctionnant 24 heures sur 24 (Call Center 1532) et procurant des informations aux touristes en six langues : grec, anglais, français, allemand, espagnol et russe. Les touristes peuvent appeler gratuitement ce numéro à partir de n'importe quelle région de Grèce où ils se trouvent pour y demander des renseignements d'intérêt général, tels que les programmes des manifestations culturelles, les régions touristiques du pays, les renseignements de première urgence (pharmacies, hôpitaux, ambassades, etc), sur les transports en commun en Attique et dans toute la Grèce. Les associations de consommateurs se mobilisent pour informer les touristes sur les tarifs des biens et des services La Fédération générale des Associations de consommateurs de Grèce - INKA et le Centre européen du consommateur INKA publieront des listes de prix lors de la saison touristique (juin-septembre) et, en particulier, pendant la période des Jeux olympiques et paralympiques. Ces listes de prix, traduites en de nombreuses langues étrangères, comprendront les tarifs de produits et services courants (cafés, eau, voitures et motos de location, parasols et transats de plage, etc.). INKA demande aux professions concernées et aux entreprises (agences de voyage, hôtels, collectivités locales) de prendre contact avec l'association par fax 210 3633976 et par courrier électronique: inka@inka.gr Les agences de voyages et les associations de consommateurs à l’étranger sont par ailleurs informées de la création d'un numéro de téléphone informatif, le 11721, et de banques de données sous le slogan ''votre allié à Athènes'' (''Your Ally in Athens''). Tout ce que vous devez savoir sur vos déplacements En Grèce, vous pouvez vous déplacer facilement par tous les moyens de transport et de communication. Choisissez le mode de déplacement que vous préférez et …. bon voyage ! Avion Il y a des aéroports dans de nombreuses villes et dans plusieurs îles. Pour tout renseignement, adressez-vous à la compagnie de votre choix.
Bateau Le réseau de voies maritimes en Grèce est particulièrement étendu et il vous permet de voyager à destination de toutes les îles. Pour en savoir plus : www.ferries.gr Vos droits En cas de retard du bateau (à l’exception des cas de force majeure), vous avez droit : - à une prise en charge de votre séjour sur le bateau, en fonction de votre billet (classe). - à l’annulation de votre billet et à son remboursement intégral en cas de retard prolongé. Attention !!! - Si vous ne voyagez pas pour une raison personnelle, vous perdez le billet. - Si vous ne voyagez pas pour une raison personnelle, mais le faites savoir à temps, vous avez droit à 50% du prix du billet. - Si les problèmes causés par le retard du bateau ont été importants, vous pouvez réclamer une indemnisation. Pour toute information ou réclamation, contactez la Capitainerie du Port du Pirée ou la Capitainerie du Port de Rafina.
Train Le réseau de voies ferrées des Chemins de Fer Helléniques (OSE) dessert une grande partie de la Grèce continentale. La réservation de places et l’émission des billets s’effectuent par un système en ligne. OSE (www.ose.gr) Karolou 1-3 - Athènes téléphone : 210-5297777 Transports Interurbains (KTEL) Le réseau de cars interurbains vous permet de vous rendre dans les parties les plus reculées de la Grèce. Au départ d’Athènes en direction de la Grèce centrale : gare KTEL Liosion : 260 rue Liossion. Au départ d’Athènes en direction de la Grèce du nord et du sud : gare KTEL Kifissou : 100 rue Kifissou. Les billets sont en vente dans les gares routières. Il est recommandé d’acheter des billets aller-retour. Pour toute information ou réclamation, contactez les gares routières. Transports urbains d’Athènes www.oasa.gr - www.ethel.gr - www.athens-trolley.gr - www.isap.gr - www.ametro.gr - www.tramsa.gr - www.proastiakos.gr Pour vos déplacements dans la ville, vous pouvez choisir d'utiliser bus, trolleys, métro et tram. Le prix unique d'un billet valable 1h30 est de 0,80 € et pour une journée il est de 3,00 €. Pour l'aéroport le prix du billet pour le proastiakos ou le métro est de 6,00 €, pour le bus il coûte 3,20 €. Location Voiture : dans des agences de location de voitures, dotées du label spécial de l’EOT. Les tarifs sont libres, en fonction du type de véhicule loué. Yacht Renseignements auprès des agences touristiques ou maritimes accréditées. Avion Renseignements auprès du service de la navigation aérienne d’Olympic. Taxis aériens Olympic aviation réservation : Athènes : 1093 62 517 Aegean aviation Athènes : 1099 68 181 Aviator S.A Réservation : Athènes : 1096 48 811 Taxi Tous les taxis sont équipés d’un compteur que le chauffeur est obligé de mettre en marche et sur lequel figure le prix de la course. Le tarif No 1 est en vigueur de 05.00 à 24.00 et le tarif No 2 de 24.00 à 05.00. De plus, chaque taxi doit indiquer le tarif en vigueur en vertu duquel est établi le prix de la course, ainsi que les charges supplémentaires qui ne figurent pas sur le compteur. Tarif des taxis Prix du transport dans le cas des véhicules à usage public Taxe de prise en charge 1,00 € Tarif No 1 dans le périmètre de la ville 0,30 € Tarif No 2 en dehors du périmètre de la ville 0,56 € Taxe par heure d’attente 7,80 € Prise en charge depuis et vers aéroport 3,00 € (Athènes), 2,50 € (Thessalonique) et 2,00 € (reste pays) Prise en charge depuis ports, gares routière et ferroviaire 0,80 € Radiotaxi - simple appel 1,75 € Radiotaxi – rendez-vous 2,50 € Tarif de nuit 0,56 € Pour tout bagage de plus de 10 kilos 0,30 € Montant minimal à verser 2,65 € Attention !!! En cas de réclamation ou de problème sur le prix versé, appelez la Police Touristique, en déclarant votre problème et le numéro d’immatriculation du taxi que vous avez utilisé. Tout ce que vous devez savoir sur votre hébergement
Hôtel Les hôtels sont répartis en 6 catégories, en fonction des installations et des prestations offertes. Les tarifs des hôtels sont fixés librement, mais doivent être approuvés par l’EOT. Fourchette indicative pour une chambre double sans petit déjeuner
Vos droits - Les tarifs des hôtels doivent être indiqués dans chaque chambre. - Les prestations que l’hôtel est censé offrir doivent être respectées. - Le prix des appels téléphoniques est évalué librement par l’hôtel. - L’hôtel est responsable de tout préjudice, destruction ou vol d’objets appartenant au client, à moins que le préjudice soit imputable au client lui-même ou à la force majeure. Plus particulièrement, dans le cas de l’argent ou d’objets de valeur, l’hôtel n’est responsable que jusqu’à concurrence de 30.000 drs par client, à moins qu’il soit prouvé qu’il s’est effectivement chargé de les garder ou qu’il ait refusé de le faire. - Dans le cas où la chambre que vous auriez réservée d’avance (et dont vous avez la confirmation attestée) ne serait pas disponible, l’hôtelier est tenu de vous transférer à un autre hôtel, de la même catégorie au moins et dans la même région, offrant un confort et des conditions de séjour identiques. - En cas d’omission de sa part, il est tenu de vous rembourser le prix intégral sur l’ensemble de la période convenue. - L’hôtelier a le droit de demander un acompte allant jusqu’à 25% du prix convenu. Si le client fait savoir, 21 jours au moins à l’avance, qu’il ne va pas utiliser la chambre, il a droit au remboursement de l’acompte. - Tous les hébergements touristiques munis du label spécial de l’ONTG (EOT) sont obligés de tenir un cahier de visiteurs facilement accessible dans l’espace de la réception. Pour toute information, prière de contacter : la Chambre des Hôteliers de Grèce. Appartements – chambres à louer Il y en a littéralement partout ! Pour toute information, contactez la Police Touristique locale. Vos droits Les appartements – chambres à louer doivent impérativement remplir les conditions suivantes : - Avoir le label spécial de l’ONTG (EOT). - Disposer d’un équipement élémentaire en fonction du type de fonctionnement. - Fixer librement les prix qui doivent être approuvés par l’ONTG (EOT) et être indiqués dans les chambres. - Offrir toutes les prestations prévues. - Fixer librement le tarif des appels téléphoniques (si cette prestation est offerte). Camping www.panhellenic-camping-union.gr Il y en a dans toute la Grèce et ils se répartissent en deux catégories : campings dans les villes et campings dans les zones de villégiature. Les prix sont fixés librement, mais doivent être approuvés par l’ONTG (EOT) et sont indiqués à l’entrée du parking. Attention !!!! - Les campings doivent avoir le label spécial de l’ONTG (EOT). - Le camping sauvage est interdit. - Il faut protéger la forêt contre les incendies. Pour toute information ou réclamation, contactez : la Police Touristique locale ou l’Union Panhellénique des propriétaires de campings. Tout ce que vous devez savoir pour vous divertir et passer agréablement votre temps libre Restaurant – divertissement Les tavernes et les restaurants sont en principe ouverts de 12.00 à 17.00 et de 19.00 à 23.00. Vos droits Restaurants - Les prix sont fixés librement. - Les restaurants sont tenus d’établir des menus indiquant le prix final de chaque article, toutes charges comprises. - Ils sont également tenus d’afficher à un endroit visible une liste complète des produits offerts et une fiche de réclamation en cas de mécontentement du client. - Il est interdit d’ajouter au prix final toute autre charge. Boites de nuit - Heures d’ouverture : du dimanche au jeudi jusqu’à 3.30, tandis que le vendredi, le samedi et les jours fériés, il n’y a pas de restrictions d’horaires. - Elles sont tenues d’établir des menus indiquant le prix final par article. - Une consommation minimum par personne est autorisée. - Une majoration de 5% sur les prix est possible, dans le cas d’établissements qualifiés de touristiques. - L’émission des factures visées est obligatoire. Dans les régions touristiques, les boites de nuit et les restaurants sont ouverts plus tard. Pour toute information ou réclamation, contactez : la Police Touristique et les différents commissariats de police. Achats Ouverture des magasins : Lundi et mercredi : de 08h30 à 15h00 Mardi - jeudi - vendredi : de 08h30 à 14h00 et de 17h00 à 20h00 Samedi : de 08h00 à 15h00 Ouverture des banques : du lundi au jeudi : de 08h30 à 14h30 vendredi : de 08h00 à 14h00
Vos droits - Si l’article que vous avez acheté est défectueux, le commerçant est tenu de le remplacer par un autre ou de vous rembourser. - Vous devez toujours demander la facture correspondant à chacun de vos achats. Vous devez être particulièrement vigilants en période de soldes, car il est impossible de changer les articles. Attention !!! Vous devez savoir que dans les régions touristiques ou au cours d’excursions organisées, il est possible que des inconnus ou des organisateurs de l’excursion vous incitent, voire vous harcèlent, à choisir un logement précis, un restaurant, une boite de nuit, un magasin d’articles touristiques, etc. un tel procédé est illégal et donne lieu à des sanctions pénales et des amendes élevées. Pour tout renseignement sur l’horaire des magasins, contactez l’Association des commerçants d’Athènes. Pour toute information ou réclamation, contactez la Police Touristique locale. Musées et sites archéologiques Les musées et sites archéologiques sont : - ouverts : de 08.30 à 15.00 Pendant la saison d’été, l’horaire d’ouverture des grands sites archéologiques et des musées se prolonge jusqu’à 19.00. (voir le détail) Ils sont fermés les jours fériés officiels et un jour par semaine (en général le lundi). Pour toute information, contactez le ministère de la Culture. Les monastères, églises et sites archéologiques sont des lieux de culte et de visite. Vous êtes priés de respecter les règlements. Manifestations culturelles De juin à septembre, différentes manifestations culturelles sont organisées à l’Odéon d’Hérode Atticus, au Théâtre du Lycabette, au Théâtre antique d’Épidaure et dans d’autres sites situés à Athènes et dans toute la Grèce. Renseignements sur les manifestations locales auprès des municipalités et communes concernées. Assurance – maladie ou accident Avant de partir en vacances dans un autre pays de l’Union Européenne, vous devez vous procurer la carte européenne du service de sécurité sociale compétent de votre pays. Vous pourrez ainsi, en cas de besoin, avoir droit aux prestations prévues par le système de sécurité sociale du pays d’accueil (soins médicaux et pharmaceutiques, soins dentaires et hospitalisation). Tous ces services sont bien sûr offerts également aux membres de votre famille qui sont couverts par votre assurance-maladie. Attention !!! La carte couvre uniquement les cas d’urgence.
Adresses utiles Ambassade de France 7, av. Vass. Sofias, 106 70 Athènes Téléphone : 00302-1033 91 000 - Fax : 00302-1033 91 009 Consulat de France à Athènes 5-7, av. Vass. Konstantinou, 106 74 Athènes Téléphone : 00302-1072 90 151 à 156 - Fax : 00302-1072 25 245
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