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Conseils pratiques

 


Soyez les bienvenus en Grèce, 

ce magnifique pays 

où nous vous souhaitons 

un agréable séjour


Chers visiteurs,

Cette page comporte des informations et des numéros de téléphones utiles concernant vos déplacements en Grèce, les hôtels, et autres possibilités d’hébergement, les manifestations culturelles de l’été et autres activités de loisirs. Vous y trouverez également de précieux conseils et instructions sur vos droits et les points auxquels vous devrez faire attention lors de vos transactions.


Office National du Tourisme Hellénique à Paris

3 avenue de l'Opéra, 75001 Paris

Téléphone : 01 42 60 65 75

info@ot-grece.fr


Petit guide 

de vocabulaire  


 

Office National du Tourisme Hellénique (EOT)

Tsoha 24 - 11521 Athènes

Téléphone : 00302-108707000

Fax : 00302-107758631

horaire : semaine de 09h00 à 19h00

samedi-dimanche de10h00 à 16h00

 

www.visitgreece.gr

info_desk@gnto.gr


adresses des bureaux régionaux


guide touristique


carnet de voyage

 


Décalage horaire : + une heure en Grèce

Formalités d'entrée : carte d'identité ou passeport valide 

(pour de plus amples informations contactez le Bureau Consulaire de Grèce à Paris au 01 47 23 72 23)

Animaux : vaccin antirabique + certificat de bonne santé

Voiture : permis de conduire national + carte verte assurances

limitation de vitesse : ville : 50km/h, route : 70-90km/h, autoroute : 120km/h

électricité : 220 V, prises européennes

Si vous souhaitez vous expatrier en Grèce, ces sites pourront vous fournir des informations utiles :

> Vodafone et son application gratuite de voyage pour Smartphone "Explore Greece" (installer application)

> Guide pratique pour les étrangers

> Vivre en Grèce

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Visite virtuelle de l'Acropole

Le Service des monuments de l'Acropole a créé un site web interactif qui permet des visites virtuelles de l'Acropole, offrant des photos panoramiques du monument. Le résultat est vraiment impressionnant.  

A travers le site http://acropolis-virtualtour.gr/, le visiteur a accès à des photos en haute résolution sur l'Acropole, le Parthénon, les Propylées et d'autres monuments importants.

L'application permet d’explorer l’intérieur des monuments, faire du zoom pour voir même leurs détails et en obtenir ainsi plus d’informations, en grec et en anglais.

Drapeaux bleus 2012 

En 2012, 394 plages et 9 marinas ont reçu le label drapeau bleu par le Jury International du Drapeau Bleu, se classant ainsi seconde sur 48 pays. La Crète est récompensée pour 97 plages, le Drapeau Bleu est un prix international récompensant la qualité, le développement durable des plages et marinas, s’appuyant sur des critères stricts, comme la qualité de l’eau, l’éducation et l’information au sujet de l’environnement, la gestion de l’environnement et la sécurité. 

Découvrez l’ensemble des Drapeaux Bleus attribués en Grèce : blue flag in Greece

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Formes alternatives de tourisme

 

> Merveilleux hiver en Grèce (lire...)

> Explorer la Grèce (lire...)

> Nombreuses idées de tourisme alternatif: www.alternativegreece.gr  

 

La Grèce, en plus des formules plus classiques de tourisme, propose à ses visiteurs d'autres formes alternatives de tourisme, religieux, scientifique tourisme vert, sportif et médical.

Tourisme thérapeutique

Aujourd'hui, le tourisme thérapeutique combine joie des vacances avec bien-être et soin du corps.

La thalassothérapie en Grèce

Tous les spécialistes s’accordent sur le fait que la thalassothérapie, ô combien bénéfique pour la santé, a effectivement été inventée par les Grecs. Durant l’antiquité, cette activité était considérée comme une évasion de la cité vers les plus proches sources, où les citoyens pouvaient bénéficier de soins attentionnés.

La Grèce compte 752 sources chaudes, qui ont cheminé à travers les roches volcaniques pendant environ 5000 ans. Une évasion de la ville vers les sources chaudes les plus proches où les visiteurs peuvent bénéficier des bienfaits de leurs propriétés médicinales reste une activité très populaire en Grèce. La fameuse station thermale de Edipsos attire des visiteurs venant de toute la Grèce qui conjuguent vie sociale, vacances et thalassothérapie.

D’autres stations thermales se trouvent à Pella, Loutraki Aridaia, Drama, Thermia Paranesti, Florina, Agarpidia Aetos, Imathia, St Nicolas Anthermion, Fthiotida, Ekkara Thessaliotis, Thessaloniki Nea Apollonia, Thermi et Souroti ainsi que Karditsa, sources thermales de Smokovo.

Visit Greece: Spa tourism & Thalassotherapy

 

Parmi les plus réputés hôtels-spa en Grèce, on compte le Thermae Sylla Spa Welleness Hotel à Edipsos sur l'île de Evia, le  Six Senses Spa, à Elounda, en Crète (top 26 – the best Spas worldwide / Conde Nast Traveller) et le Aldemar Royal Mare Village en Crète (World Travel Awards: World's Leading Thalasso & Spa Resort 2006 and 2007). Plus méconnues mais néanmoins fameuses, les sources chaudes sont très abondantes, elles offrent des effets sédatifs bienfaisants, elles jaillissent des profondeurs de la terre dans des piscines naturelles, aussi bien sur les îles, les plaines que les régions montagneuses du pays. Autour des sources chaudes, de nombreux hôtels luxueux se sont développés pour offrir des centres de spa et de thalassothérapie, proposant des bains en piscine à jets d'eau de mer chauffée, hydro-massage, aromathérapie et enveloppements d'algues.

 

Les bains de Smokovo - haut lieu de l'art du spa à Karditsa, région de Thessalie, Grèce Centrale, qui ont une tradition historique et monastique riche de plusieurs siècles, sont aujourd'hui reconnus parmi les meilleurs centres de spa de Grèce, d'ailleurs les propriétés thérapeutiques de leurs eaux thermales sont connues depuis l'Antiquité.

 

Installé dans le village traditionnel de Smokovo (rebaptisé Loutropigi (source thermale)), le centre thermal-spa est alimenté en eau par 5 sources minérales chaudes, la température naturelle de l'eau variant de 37 à 40,2 degrés.

 

Les indications thérapeutiques de ces eaux sont variées : problèmes arthritiques, rhumatisme chronique, sciatique, névralgie, maladies musculaires, affections des voies respiratoires, affections gynécologiques et dermatologiques. Les méthodes de traitement s'appliquent par bain et inhalation.

 

Athens News Agency: Smokovo Baths, a centuries-long history with a monastic tradition

Cures et thalassothérapie en Grèce 

Autres spécialités médicales

Symmetria Medical Centre : centre médical, esthétique et chirurgical à Athènes

Centre Dentaire : soins dentaires esthétiques, orthodontie, soins.... à Kalymnos

Centre de Fertilité : tous les traitements en rapport avec la stérilité à Chania

Centres de dialyse : Plusieurs centres de vacances et de dialyse en Grèce : www.mesogeios.gr

                                 Clinique à Rhodes : www.helionephro.com

Centre thérapeutique de vacances, Crète

Le centre thérapeutique de vacances (THC) est un centre pionnier, une organisation charitable, situé en Crète. Il offre la possibilité à des personnes souffrant de différents handicaps de passer des vacances agréables en combinant programmes de soins et activités variées. Depuis plus de 18 ans, le Centre accueille des visiteurs du monde entier, sans restriction d'âge, et offre une grande variété de services médicaux. Pour toute information supplémentaire, le site www.therapeutic-holidays.org.gr est à votre disposition.

Thérapie par l'équitation

Sylvia Dimitriades–Steen, psychologue pour enfants et enseignante en méthodologies pour les enfants ayant des besoins spécifiques à l'Université de Genève, a initié le Projet Sylva (www.thesilvaproject.org) sur l'île de Corfou ayant pour objectif la sauvegarde de l'espèce menacée le poney Skyrian. Un autre projet est mené aussi dans le même centre, il s'agit d'un centre de thérapie par l'équitation pour les enfants atteints d'handicap physique, mental et émotionnel.

La fondatrice du centre explique que les chevaux ont été utilisés à titre thérapeutique depuis l'antiquité et qu'aujourd'hui nous assistons au développement de nombreux centres équestres thérapeutiques en Grande-Bretagne, Allemagne, Suède, Canada, et Etats-Unis. Le poney “Skyrian” déclare Sylvia Dimitriades–Steen est un compagnon vraiment domestiqué. Il convient parfaitement pour l'apprentissage et est capable de tisser des liens avec les gens, en raison de sa petite taille, il est parfait pour les enfants ayant des besoins spéciaux

Athens Plus: Therapeutic riding (13.3.2009) (p. 22) Voir aussi: Sylvia’s Sanctuary – A home for all creatures great and small 

Tourisme religieux

Les monuments de l'orthodoxie grecque font partie intégrante du patrimoine national et attirent un nombre considérable de visiteurs.

Les églises byzantines et post-byzantines richement ornées avec leurs mosaïques, leurs fresques et leurs icônes rares, les cathédrales imposantes, les chapelles et les lieux de pèlerinage dans la campagne, les monastères et leurs dépendances (metochia), les prieurés (skites), la communauté monastique du mont Athos, unique en son genre, et les monastères des Météores, en Thessalie, témoignent de l'attachement sans faille du peuple grec à ses traditions et de l'union étroite et ancestrale entre l'art et le culte divin.

Dans de nombreuses régions du pays, vous pourrez aussi découvrir des édifices et des lieux de culte appartenant à diverses religions et croyances, qui coexistent de manière harmonieuse entre elles, révélant ainsi la superposition unique des diverses cultures et périodes historiques qui ont marqué le territoire grec.

Venez découvrir l'art religieux, les lieux de retraites et les édifices religieux (plus...)

Tourisme scientifique

Voyager à travers l’espace et le temps, explorer des océans et des volcans en activité, redécouvrir la planète d’il y a plusieurs millions d’années, vivre d’autres expériences interactives qui rapprochent la science de la société sont chose possible dans des centres de recherches et des musées dans toute la Grèce. Les initiatives visant à transmettre au grand public les avancées dans la recherche et les sciences sont en constante augmentation, en nombre et en variété, en Grèce comme dans les autres pays européens.

Quelques attractions scientifiques importantes que les Grecs ou les visiteurs peuvent apprécier sont le Centre pour la Recherche et l’Education Environnementale (GAIA) du Musée d’Histoire Naturelle Goulandris (www.gnhm.gr), le Planétarium digital de la Fondation Eugenides (www.eugenfound.edu.gr), le Tholos, sorte de théâtre virtuel en forme de dôme de la Fondation du Monde Hellénique (www.tholos254.gr) propose un voyage dans la Grèce au siècle de Périclès, le Musée de la Science et de la Technologie de Thessalonique NOESIS (www.tmth.edu.gr) et l’Aquarium du monde marin de Crète (www.cretaquarium.gr).

EcoTourisme 

Grâce à sa géomorphologie, ses nombreux contrastes naturels et ses zones d'une grande valeur écologique, la Grèce possède malgré sa petite superficie, un environnement naturel riche et varié.

Les nombreux dons naturels du pays – des milliers de côtes dentelées, des massifs rocheux imposants, des grottes, des gorges, des lacs, des rivières, des biotopes d'une beauté spectaculaire et des habitats naturels uniques – associés à la douceur du climat, font de la Grèce l'une des destinations idéales pour l'écotourisme et les autres formes de tourisme.

Découvrez les splendeurs de la nature grecque (plus...)

Et pourquoi ne pas profiter pleinement de la nature en escaladant, en rafting, kayak, en randonnant à cheval, vélo et à pied à travers les plaines et les gorges du Péloponnèse et du Nord de la Grèce (Epire, Macédoine, Thrace), et découvrir quelques uns des endroits les plus spectaculaires du monde.

Faune ornithologique : Venez découvrir les nombreuses espèces d’oiseaux qui vivent ou survolent la Grèce dans les 13 Parcs Nationaux, les 10 zones humides Ramsar, les 239 sites Natura 2000 et les 196  zones ornithologiques.

Si vous souhaitez enrichir votre liste de spécimens, la Grèce est l’endroit idéal, admirez les oiseaux de l’Egée, et ne manquez surtout pas les espèces rares de Méditerranée que vous pourrez découvrir dans la lagune de Mesolonghi, immense zone protégée Ramsar de 15.000 ha. 

Sites sur les oiseaux en Grèce et leur protection : www.ornithologiki.gr - www.greecebirdtours.com

Tourisme rural

De nombreux programmes d'agrotourisme se sont développés dans toutes les régions de la Grèce, le climat, la beauté, l'histoire, la tradition culturelle et les ressources naturelles abondantes de la Grèce se combinent à travers différentes offres de tourisme rural, vous pouvez retrouver les services de www.visitgreece.gr/en/nature/agrotourism sur votre téléphone portable: http://mobile.agrotravel.gr   

Tourisme grec rural (plus...)

Fédération Européenne du Tourisme Rural (plus...)

Tourisme sportif

Aventures en deux roues : La Grèce, dominée par la montagne et la mer, près de 4.000km de côtes rien que pour la Grèce Continentale, est un lieu idéal de randonnées à vélo. Le cycliste pourra découvrir à son rythme et apprécier la beauté des paysages, l’hospitalité des grecs et les sites historiques.

Des circuits sont proposés, comme par exemple, les Monts Parnitha proche d’Athènes, Parnès, Mainalo dans le Péloponnèse, Olympus et Pindus, les îles de Evia, Lesbos et Crète.

La traversée de la Grèce d’une côte à l’autre est également accessible aux débutants, pour les plus confirmés le Trophée de Thasos (île de Thasos) est à portée de roues ! 

Plus d’infos : www.bikegreece.com - www.cyclegreece.gr

Randonnées pédestres : La Grèce est un paradis pour les marcheurs et de nombreux randonneurs viennent en Grèce hors-saison pour arpenter les pistes de montagnes et les routes et chemins anciens sur les îles ou le continent.

Des chemins de randonnée magnifiques existent dans toute la Grèce, tandis que chaque saison et chaque région apportent quelque chose de différent.

La route pédestre européenne E4 traverse la Grèce du nord au sud, offrant aux randonneurs un aperçu de la diversité du pays.

La partie grecque du chemin E4 est divisée en 3 sections : nord, médiane et sud. Dans le Péloponnèse, le chemin national 31 relie le port de Patras à l’ancienne Olympie. Le chemin 32 commence à Vytina et offre aux randonneurs la possibilité de descendre les gorges verdoyantes de Loussios, de visiter deux très vieux monastères, d’arpenter les versants du Mont Taÿgète et de traverser les gorges de Vikos (en 8-10 heures). Le chemin 33 permet de découvrir le versant oriental et le sommet du Mont Parnonas (1936m).

Puis elle descend jusqu’au phare du cap Maleas et continue son tracé à travers la Crète.

Site Agrotravel : les chemins de Grèce

Venez pratiquer votre sport préféré et découvrir de nouvelles activités en Grèce (plus...)

Randonnées - escalades : www.routes.gr - www.eooa.gr

Et si les sports extrêmes vous tentent : gogreece.about.com/od/extremesports

Vacances à la montagne

La Grèce propose également de nombreuses activités et destinations pour les amoureux de la montagne (plus...)

Villages forestiers 

Des vacances dans l’un des six villages forestiers construits dans des zones montagneuses par le ministère du Développement Agricole et de l'Alimentation procureront aux amoureux de la nature et de la randonnée une évasion idéale loin du stress de la vie urbaine.

Chaque village, totalement intégré dans l’environnement, se compose de 20 maisons en bois, entièrement équipées afin d’offrir le maximum de confort aux visiteurs, d’une capacité totale de 80 personnes.

Les 6 villages, alliant beauté naturelle des paysages et environnement serein, se nichent à Erymanthos, commune de Stavroupolis (Xanthi), Kedros sur le versant ouest du Mont Tzoumerka, Livadaki sur le versant est du Mont Velouchi, Driades sur le versant sud-est du Mont Pindos, Ano Doliana sur le versant nord du Mont Parnon et  Kapsitsa sur le versant sud-est du Mont Giona.

Tourisme nautique

La propreté et la diversité des mers, les kilomètres de côtes, les milliers d'îles, les vastes espaces marins protégés, le climat doux, le grand nombre de jours ensoleillés par an et les paysages aussi intéressants que variés font de la Grèce la destination idéale pour le tourisme de plaisance.

Ces avantages sont renforcés par des milliers d'années de tradition marine et par des conditions propices à la navigation. Les mers grecques sont propres, les distances entre les côtes sont petites tandis que les conditions de l'air et les températures sont également favorables à la navigation.

Venez goûter aux joies de la navigation en Grèce (plus...) 

Une ligne téléphonique fonctionne 24h sur 24 pour procurer des informations aux touristes

Le secrétariat au Tourisme et l'Office hellénique du Tourisme (EOT) ont mis en place une ligne téléphonique fonctionnant 24 heures sur 24 (Call Center 1532) et procurant des informations aux touristes en six langues : grec, anglais, français, allemand, espagnol et russe.

Les touristes peuvent appeler gratuitement ce numéro à partir de n'importe quelle région de Grèce où ils se trouvent pour y demander des renseignements d'intérêt général, tels que les programmes des manifestations culturelles, les régions touristiques du pays, les renseignements de première urgence (pharmacies, hôpitaux, ambassades, etc), sur les transports en commun en Attique et dans toute la Grèce.

Les associations de consommateurs se mobilisent pour informer les touristes sur les tarifs des biens et des services

La Fédération générale des Associations de consommateurs de Grèce - INKA et le Centre européen du consommateur INKA publieront des listes de prix lors de la saison touristique (juin-septembre) et, en particulier, pendant la période des Jeux olympiques et paralympiques.

Ces listes de prix, traduites en de nombreuses langues étrangères, comprendront les tarifs de produits et services courants (cafés, eau, voitures et motos de location, parasols et transats de plage, etc.).

INKA demande aux professions concernées et aux entreprises (agences de voyage, hôtels, collectivités locales) de prendre contact avec l'association par fax 210 3633976 et par courrier électronique: inka@inka.gr

Les agences de voyages et les associations de consommateurs à l’étranger sont par ailleurs informées de la création d'un numéro de téléphone informatif, le 11721, et de banques de données sous le slogan ''votre allié à Athènes'' (''Your Ally in Athens'').

Tout ce que vous devez savoir sur vos déplacements

En Grèce, vous pouvez vous déplacer facilement par tous les moyens de transport et de communication. 

Choisissez le mode de déplacement que vous préférez et …. bon voyage !

Avion

Il y a des aéroports dans de nombreuses villes et dans plusieurs îles. Pour tout renseignement, adressez-vous à la compagnie de votre choix.


Olympic Air

0030210-3550500 depuis l'étranger

210-8010101 en Grèce

Aéroport Eleftherios Venizelos

210-3530000

www.aia.gr

Bagages perdus

210-9368269 - 210-9368333


Bateau

Le réseau de voies maritimes en Grèce est particulièrement étendu et il vous permet de voyager à destination de toutes les îles.

Pour en savoir plus : www.ferries.gr

Vos droits

En cas de retard du bateau (à l’exception des cas de force majeure), vous avez droit :

- à une prise en charge de votre séjour sur le bateau, en fonction de votre billet (classe).

- à l’annulation de votre billet et à son remboursement intégral en cas de retard prolongé.

Attention !!!

- Si vous ne voyagez pas pour une raison personnelle, vous perdez le billet.

- Si vous ne voyagez pas pour une raison personnelle, mais le faites savoir à temps, vous avez droit à 50% du prix du billet.

- Si les problèmes causés par le retard du bateau ont été importants, vous pouvez réclamer une indemnisation.

Pour toute information ou réclamation, contactez la Capitainerie du Port du Pirée ou la Capitainerie du Port de Rafina.


Capitainerie du port du Pirée : 143 - 42 26 000 à 004 

Capitainerie du port de Rafina : 0294-022 300

Renseignements OSE : 210-5297777 - 210-3624402 à 406

Gare du Péloponnèse : 210-5131601

Gare de Larissa : 210-5298837 - 210-8237741

Gare KTEL Kifissou : 210-5124910 - 210-5132601

Renseignements bus urbains (OASA) : 185

Locations d'appareils (service de la navigation aérienne d'Olympic) : 210-9362517

Sécurité routière ELPA : 104


Train

Le réseau de voies ferrées des Chemins de Fer Helléniques (OSE) dessert une grande partie de la Grèce continentale. La réservation de places et l’émission des billets s’effectuent par un système en ligne.

OSE (www.ose.gr)

Karolou 1-3 - Athènes

téléphone : 210-5297777

Transports Interurbains (KTEL)

www.ktel.gr

Le réseau de cars interurbains vous permet de vous rendre dans les parties les plus reculées de la Grèce.

Au départ d’Athènes en direction de la Grèce centrale : gare KTEL Liosion : 260 rue Liossion.

Au départ d’Athènes en direction de la Grèce du nord et du sud : gare KTEL Kifissou : 100 rue Kifissou.

Les billets sont en vente dans les gares routières. Il est recommandé d’acheter des billets aller-retour.

Pour toute information ou réclamation, contactez les gares routières.

Transports urbains d’Athènes

www.oasa.gr - www.ethel.gr - www.athens-trolley.gr - www.isap.gr - www.ametro.gr - www.tramsa.gr - www.proastiakos.gr

Pour vos déplacements dans la ville, vous pouvez choisir d'utiliser bus, trolleys, métro et tram.

Le prix unique d'un billet valable 1h30 est de1,00 € et pour une journée il est de 3,00 €. Pour l'aéroport le prix du billet pour le proastiakos ou le métro est de 6,00 €, pour le bus il coûte 3,20 €. 

Location

Voiture : dans des agences de location de voitures, dotées du label spécial de l’EOT. Les tarifs sont libres, en fonction du type de véhicule loué.

Yacht

Renseignements auprès des agences touristiques ou maritimes accréditées.

Avion

Renseignements auprès du service de la navigation aérienne d’Olympic.

Taxis aériens

Olympic aviation

réservation : Athènes : 1093 62 517

Aegean aviation

Athènes : 1099 68 181

Aviator S.A 

Réservation : Athènes : 1096 48 811

Taxi

Tous les taxis sont équipés d’un compteur que le chauffeur est obligé de mettre en marche et sur lequel figure le prix de la course.

Le tarif No 1 est en vigueur de 05.00 à 24.00 et le tarif No 2 de 24.00 à 05.00. De plus, chaque taxi doit indiquer le tarif en vigueur en vertu duquel est établi le prix de la course, ainsi que les charges supplémentaires qui ne figurent pas sur le compteur.

Tarif des taxis

Prix du transport dans le cas des véhicules à usage public

Taxe de prise en charge 1,00 €

Tarif No 1 dans le périmètre de la ville 0,72 €

Tarif No 2 en dehors du périmètre de la ville 1,20 €

Taxe par heure d’attente 7,80 €

Prise en charge depuis et vers aéroport 3,00 € (Athènes), 2,50 € (Thessalonique) et 2,00 € (reste pays)

Prise en charge depuis ports, gares routière et ferroviaire 0,80 € 

Radiotaxi - simple appel 1,75 €

Radiotaxi – rendez-vous  3,00 à 5,00 €

Tarif de nuit 1,20 €

Pour tout bagage de plus de 10 kilos 0,30 €

Montant minimal à verser 2,65 €

Attention !!!

En cas de réclamation ou de problème sur le prix versé, appelez la Police Touristique, en déclarant votre problème et le numéro d’immatriculation du taxi que vous avez utilisé.

Tout ce que vous devez savoir sur votre hébergement


Police touristique 24h sur 24h : 171

Police touristique : 1032 35 307 - 1032 35 455 - 1032 35 465  - 1032 35 469 - 1032 37 356 (voir les départements)

Police-secours : 100

Service des eaux et forêts (pompiers) : 199

Ambassades - consulats de tous les pays

renseignements de 08.00 à 14.00 au ministère des Affaires étrangères : 1036 81 000

Chambre des Hôteliers de Grèce : 1033 10 022 à 026

Réservation : 1032 37 193

Union panhellénique des propriétaires de campings

1036 21 560 - 1058 14 114


Hôtel

www.grhotels.gr - www.greekhotels.gr - www.booking.com

Les hôtels sont répartis en 6 catégories, en fonction des installations et des prestations offertes. Les tarifs des hôtels sont fixés librement, mais doivent être approuvés par l’EOT.

Vos droits

- Les tarifs des hôtels doivent être indiqués dans chaque chambre.

- Les prestations que l’hôtel est censé offrir doivent être respectées.

- Le prix des appels téléphoniques est évalué librement par l’hôtel.

- L’hôtel est responsable de tout préjudice, destruction ou vol d’objets appartenant au client, à moins que le préjudice soit imputable au client lui-même ou à la force majeure. Plus particulièrement, dans le cas de l’argent ou d’objets de valeur, l’hôtel n’est responsable que jusqu’à concurrence de 30.000 drs par client, à moins qu’il soit prouvé qu’il s’est effectivement chargé de les garder ou qu’il ait refusé de le faire.

- Dans le cas où la chambre que vous auriez réservée d’avance (et dont vous avez la confirmation attestée) ne serait pas disponible, l’hôtelier est tenu de vous transférer à un autre hôtel, de la même catégorie au moins et dans la même région, offrant un confort et des conditions de séjour identiques.

- En cas d’omission de sa part, il est tenu de vous rembourser le prix intégral sur l’ensemble de la période convenue.

- L’hôtelier a le droit de demander un acompte allant jusqu’à 25% du prix convenu. Si le client fait savoir, 21 jours au moins à l’avance, qu’il ne va pas utiliser la chambre, il a droit au remboursement de l’acompte.

- Tous les hébergements touristiques munis du label spécial de l’ONTG (EOT) sont obligés de tenir un cahier de visiteurs facilement accessible dans l’espace de la réception.

Pour toute information, prière de contacter : la Chambre des Hôteliers de Grèce.

Appartements – chambres à louer

www.familyhotels.gr  

Il y en a littéralement partout ! Pour toute information, contactez la Police Touristique locale.

Vos droits

Les appartements – chambres à louer doivent impérativement remplir les conditions suivantes :

- Avoir le label spécial de l’ONTG (EOT).

- Disposer d’un équipement élémentaire en fonction du type de fonctionnement.

- Fixer librement les prix qui doivent être approuvés par l’ONTG (EOT) et être indiqués dans les chambres.

- Offrir toutes les prestations prévues.

- Fixer librement le tarif des appels téléphoniques (si cette prestation est offerte).

Auberges de jeunesse

www.hostelwolrd.com

www.hostelbookers.com

Camping

www.panhellenic-camping-union.gr

www.campingreece.gr

Il y en a dans toute la Grèce et ils se répartissent en deux catégories : campings dans les villes et campings dans les zones de villégiature. Les prix sont fixés librement, mais doivent être approuvés par l’ONTG (EOT) et sont indiqués à l’entrée du parking.

Attention !!!!

- Les campings doivent avoir le label spécial de l’ONTG (EOT).

- Le camping sauvage est interdit.

- Il faut protéger la forêt contre les incendies.

Pour toute information ou réclamation, contactez : la Police Touristique locale ou l’Union Panhellénique des propriétaires de campings.

Tout ce que vous devez savoir pour vous divertir et passer agréablement votre temps libre

Restaurant – divertissement

Les tavernes et les restaurants sont en principe ouverts de 12.00 à 17.00 et de 19.00 à 23.00.

Vos droits

Restaurants

- Les prix sont fixés librement.

- Les restaurants sont tenus d’établir des menus indiquant le prix final de chaque article, toutes charges comprises.

- Ils sont également tenus d’afficher à un endroit visible une liste complète des produits offerts et une fiche de réclamation en cas de mécontentement du client.

- Il est interdit d’ajouter au prix final toute autre charge.

Boites de nuit

- Heures d’ouverture : du dimanche au jeudi jusqu’à 3.30, tandis que le vendredi, le samedi et les jours fériés, il n’y a pas de restrictions d’horaires.

- Elles sont tenues d’établir des menus indiquant le prix final par article.

- Une consommation minimum par personne est autorisée.

- Une majoration de 5% sur les prix est possible, dans le cas d’établissements qualifiés de touristiques.

- L’émission de reçus est obligatoire.

Dans les régions touristiques, les boites de nuit et les restaurants sont ouverts plus tard.

Pour toute information ou réclamation, contactez : la Police Touristique et les différents commissariats de police.

Achats


 

Ouverture des magasins : 

Lundi et mercredi : de 08h30 à 15h00

Mardi - jeudi - vendredi : de 08h30 à 20h00

Samedi : de 08h00 à 15h00

Association des commerçants d'Athènes : 210-3227244

Réclamations en cas d'achats : 210-3304444

Ouverture des banques : du lundi au jeudi : de 08h30 à 14h30

                                       vendredi : de 08h30 à 14h00

 


Vos droits

- Si l’article que vous avez acheté est défectueux, le commerçant est tenu de le remplacer par un autre ou de vous rembourser.

- Vous devez toujours demander la facture correspondant à chacun de vos achats. Vous devez être particulièrement vigilants en période de soldes, car il est impossible de changer les articles.

Attention !!!

Vous devez savoir que dans les régions touristiques ou au cours d’excursions organisées, il est possible que des inconnus ou des organisateurs de l’excursion vous incitent, voire vous harcèlent, à choisir un logement précis, un restaurant, une boite de nuit, un magasin d’articles touristiques, etc. un tel procédé est illégal et donne lieu à des sanctions pénales et des amendes élevées.

Pour tout renseignement sur l’horaire des magasins, contactez l’Association des commerçants d’Athènes.

Pour toute information ou réclamation, contactez la Police Touristique locale.

Musées et sites archéologiques

Les musées et sites archéologiques sont :

- ouverts : de 08.30 à 15.00

Pendant la saison d’été, l’horaire d’ouverture des grands sites archéologiques et des musées se prolonge jusqu’à 19h00. 

Ils sont fermés les jours fériés officiels et un jour par semaine (en général le lundi).

Pour toute information, contactez le ministère de la Culture (répertoire sites, musées et monuments).

Les monastères et églises sont des lieux de culte et de visite, tenue vestimentaire correcte souhaitée. Vous êtes priés de respecter les règlements des sites.

Manifestations culturelles

De juin à septembre, différentes manifestations culturelles sont organisées à l’Odéon d’Hérode Atticus, au Théâtre du Lycabette, au Théâtre antique d’Épidaure et dans d’autres sites situés à Athènes et dans toute la Grèce.

Renseignements sur les manifestations locales auprès des municipalités et communes concernées.

Assurance – maladie ou accident

Avant de partir en vacances dans un autre pays de l’Union Européenne, vous devez vous procurer la carte européenne du service de sécurité sociale compétent de votre pays. Vous pourrez ainsi, en cas de besoin, avoir droit aux prestations prévues par le système de sécurité sociale du pays d’accueil (soins médicaux et pharmaceutiques, soins dentaires et hospitalisation). 

Tous ces services sont bien sûr offerts également aux membres de votre famille qui sont couverts par votre assurance-maladie.

Attention !!!

La carte couvre uniquement les cas d’urgence.

Assistance médicale d'urgence : 166

Adresses utiles

Ambassade de France

7, av. Vass. Sofias, 106 70 Athènes

Téléphone : 00302-1033 91 000 - Fax : 00302-1033 91 009

Consulat de France à Athènes

5-7, av. Vass. Konstantinou, 106 74 Athènes

Téléphone : 00302-1072 90 151 à 156 - Fax : 00302-1072 25 245

 

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Dernière modification : vendredi 14 septembre 2012